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Abra o porta-malas com a aplicação, coloque o capacete e arranque pressionando o botão vermelho MODE. Qual o modo de condução que vai usar? Utilize o mesmo botão para selecioná-lo! Pare e conduza para onde quiser, mas não se esqueça de terminar a viagem sempre na área autorizada.
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Respondemos às suas dúvidas
Tem alguma dúvida ou necessita de suporte técnico? Deixamos algumas perguntas frequentes que lhe podem ser úteis. Caso não encontre a sua resposta, ligue para a nossa linha gratuita do centro de atendimento ao utilizador 800 500 248 ou contacte-nos por e-mail para hola@acciona-motosharing.com
Sobre o serviço motosharing da ACCIONA
Em que consiste o serviço motosharing da ACCIONA?
O serviço motosharing da ACCIONA é um serviço de aluguer de motos elétricas de 125 cc que lhe permite circular na sua cidade de forma confortável e sustentável.
Como funciona o serviço?
Para começar a utilizar o serviço apenas necessita descarregar a App, fazer o registo e localizar a moto mais próxima.
Como posso ativar o serviço?
Fazer o registo é muito simples, pode fazê-lo através da App, disponível tanto para IOS como para Android:
- Preencha o formulário de registo. Também precisaremos das suas informações pessoais, foto do seu documento de identificação / NIF / NIE ou passaporte, carta de condução e dos dados do seu cartão bancário.
- Vamos verificar os seus dados e iremos notificá-lo assim que estiverem validados.
- Quando a verificação estiver concluída, poderá aceder ao serviço fazendo login na aplicação.
Lembre-se, que durante o processo de registo, estamos à sua disposição através do número de telefone gratuito do centro de atendimento ao utilizador 800 500 248 ou através do e-mail hola@acciona-motosharing.com.
Onde funciona o serviço de partilha de motos da ACCIONA?
O nosso serviço está actualmente disponível em Lisboa, Madrid, Valência, Hospitalet de Llobregat e Sevilha, embora em breve possa desfrutar da condução das nossas motos noutras cidades.
Quais os requisitos necessários para utilizar as motos?
As nossas motos são de 125 cc, pelo que você deve atender a um dos seguintes requisitos:
- Ter a carta de condução B e ter um mínimo de 25 anos
- Ter o cartão B e o cartão de ciclomotor (AM)
- Ter pelo menos 18 anos de idade e possuir uma carta de condução A, A1 ou A2
Como posso cancelar o serviço?
Pode fazer o cancelamento ligando para o número gratuito do centro de apoio ao utilizador ou enviando o formulário, disponível nos Termos e Condições de serviço, por e-mail para hola@acciona-motosharing.com.
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